N本报记者 陈锟 通讯员 潘玉龙 付严

本报讯最近，福清陈女士常去的石竹昌龙超市正做活动，可用超级积分兑换奖品。可陈女士办理超市会员卡时用的是小名，没想到超市兑换商品时竟需要提供身份证，否则无法兑换。

陈女士说，这张会员卡是前年该超市刚开业时免费办的，消费1元积1分，“办卡时工作人员说不需身份证，我就用自己的小名办理，并留了电话”。

近期，该超市开展会员卡积分兑奖活动，积分满1万分即可兑换一台微波炉。陈女士的积分刚好达到1万分，可去超市兑换时，却被告知需要提供与登记名字相符的身份证才可兑换。

“可是我之前登记的是小名，哪有身份证呢？”陈女士向超市提供了当时登记的手机号，但超市却不予兑奖，多次交涉无果。

随后，宏路工商所介入调解，认为既然超市在为消费者办理会员积分卡时称不需要实名制，那就不应当在兑奖前设置需要核实身份证才能兑换的条件。同时陈女士办卡时留下的电话号码其目前还在使用，也能证明其确实是该会员卡的所有者。最终超市为消费者兑换了奖品。