N本报记者 陈锟 实习生 谢增玉 通讯员 余娇 付严

本报讯 为了改善室内空气，家住福清的林女士近日到超市购买了一瓶空气清新剂，没想到这瓶清新剂居然“减肥”，重量少了15%。林女士多次到超市要求换货，却遭到商家的拒绝，林女士随后向福清市工商局投诉。

福清市工商局的工作人员与林女士一同前往超市了解情况，并将该清新剂进行复称，确实重量缩水17%。

对此，商家称造成清新剂实际重量不足的原因有很多，有可能是清新剂容易挥发，也有可能是其他顾客在购买前的试喷造成的损耗。

经调解，商家最终向林女士表示歉意，退还5元购物款，并支付其5元的交通费，以补偿她的损失。