N本报记者 江方方 通讯员 黄绿荣 吴宜军 文/图

本报讯 昨天中午12时24分，福州市鼓楼区东方百货东塔楼利嘉大广场一部电梯在运行过程中突然悬停在9楼，电梯门也没法打开，随后有人报警寻求帮助。

接警后，消防人员很快赶到了现场，根据报警人提供的情况，确定有12名顾客在里面。

随后，消防救援人员爬至9楼，利用电梯钥匙从外部将电梯门打开，顺利地将12名被困人员转移出来。据被困顾客小李介绍，一开始大家都没有察觉到电梯有什么异常，但是当运行到9楼时，有人发现电梯不动了，这时大家才发现电梯运行出问题了，所幸大家都比较镇定，第一时间就拨打119求助。

救援结束后，消防人员提醒商场负责人要定期对电梯进行维护检修。