N通讯员 王光前 付严 本报记者 徐丰
本报讯 买的化妆品,不仅没起到美容的作用,脸还红肿了,而商家居然还说继续使用就会好,差点致福州市民何小姐毁容。
12月中旬,何小姐在福州马尾沿山市场附近的千妆百媚化妆品店买了一套化妆品,总共花费了756元。使用化妆品两天后,何小姐的脸上就出现了红肿现象。她马上反映到店家,店员称可以继续使用,“用一用就没事了,如果再出现问题,商家会负责”。
何小姐信以为真,便继续使用该化妆品。让她万万没想到的是,脸上红肿更加严重。“万一毁容了怎么办?”何小姐再次回到店里交涉。商家这时却称化妆品没问题,红肿现象应该是何小姐的皮肤原因引起的。何小姐随后向12315投诉。
经工商调解,商家同意退款并赔偿何小姐的医疗费用916元。