N本报记者 陈蓉
本报讯 说是港货直销,保证正版苹果5S,没想到也是山寨货,苹果的机身装的是安卓系统。昨日,福州的詹先生给本报968111反映,货到付款时还当面检查了,最后还是一部山寨手机。
詹先生告诉记者,前几天他孙子在一个港货直购的网站上看中了一台“土豪金”,网站上承诺是港货,保证正品,而且只要五折、花费1999元的价钱就能购买,还可以货到付款。于是小孙子就心动了,直接在网上填写了资料,订购了一台“土豪金”送给詹先生作为春节的礼物。
2月15日,顺丰送来了“土豪金”,小詹拆开包裹粗粗检查了下手机的外观,没有太大问题,就直接付款给快递员了。昨日下午,詹先生开机准备使用,才发现虽是苹果的机身,里面却是安卓的系统,不仅如此,屏幕的分辨率也极差,是个山寨货。
詹先生立刻拨打快递单上的售货热线,却是一个空号。他多次拨打网站上的客服热线,一直无人接听。昨日下午,一个自称是商家工作人员的人来电告知,詹先生的手机还没有发货,不承认已发货。
昨日,记者按照詹先生提供的网址登录,结果网站页面却遭到第三方安全软件拦截,提醒是假冒的购物网站。随后记者在另一部电脑上打开这个港货直购网站,网站接受在线预订和电话预订,可是点击电话预订的界面,竟然是无法显示该网页,网站上的免费热线,也是处于无人接听的状态。
闽君律师事务所卓文彬律师表示,网购实行货到付款时,消费者要当场核实清楚。一旦付款,发现问题再投诉,就很难界定责任方,快递公司也无法退还货款。一旦发现商家涉及诈骗,应该要报警,由警方介入调查,及时截留货款,才可以挽回损失。