N通讯员 王光前 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 去年8月，福州市民黄女士买了一台长虹牌电视机，可从去年11月至今，电视机坏了3次，令她头疼不已。

去年8月份，黄女士在马尾君竹路附近的某商场买了一台50英寸长虹牌电视机，价格为3800多元。去年11月初和12月初，电视机接连出现自动重启的问题，经售后维修，故障得到解决。可今年5月，电视机出现了黑屏问题。

工商人员介入处理，经了解，电视机的前两次故障是软件原因引起。第3次损坏，是因为显示器故障，而根据电视“三包”条例，需同一问题出现3次故障后，消费者才可要求退换货。经协商，商家免费将电视机修好，并承诺如果再出现故障就免费为黄女士换货。