N通讯员 张永志 林帅 海都记者 徐丰

海都讯 消费者把手机送修后往往只关心维修结果，对手机的维修记录并不在意。殊不知这里面暗藏“门道”。

榕城消费者陈女士近日反映，她的一部手机在短短两个多月已送修了三次，仍然频频故障。根据相关规定，两次修理仍不能正常使用的，需免费更换手机主机。维修时，陈女士并没有要求商家填写维修记录情况，维权便少了一项重要凭证。最终商家只为陈女士更换了一块手机主板。

工商提醒，市民去维修前，应要求维修人员履行告知义务并填写并保存好维修记录。维修人员不提供的，要理直气壮地索要维修记录凭证，或要求在“三包卡”上记录清楚。当维修员拒绝时，可以向工商申诉。