N海都记者 杨清竹 见习记者 吴芳
海都讯 买啤酒中了500元购物卡,漳州芗城区的宋先生很开心,可一听说要去北京领取,他就郁闷了。昨天,宋先生拨打海都热线通95060反映此事。
宋先生说,7月下旬,他在桥南一家小卖部花了30多元买了一箱雪津啤酒,打开第一瓶的盖子,上面写着中奖信息“价值500元购物卡”,他兴奋不已。
宋先生到小卖部兑奖,可老板说,这个额度的奖励要直接与厂家联系。随后,宋先生根据啤酒瓶上写的售后服务电话与厂家取得联系。客服称,要他本人持中奖啤酒盖及身份证,前往北京领取购物卡。
客服的答复让宋先生蒙了。持续3个月,他的朋友频繁拿此事开玩笑,让他的心情糟糕极了。他很不解,为什么5角、1元可以直接和当地店家兑换,而500元购物卡就得到北京?他觉得,兑奖不考虑地域差异,太不合理了。
卖啤酒的小卖部老板说,宋先生买的那箱啤酒还有5角和1元的中奖瓶盖,小卖部都给兑奖了。那500元购物卡,她也咨询过销售代理,对方也说要直接与厂家联系兑奖。
昨日上午,海都记者拨通了雪津啤酒的售后服务电话。客服依据海都记者对瓶盖内容的描述,证实宋先生中奖属实,必须凭有效身份证复印件及中奖瓶盖才能领取。客服说,不用宋先生本人到北京兑奖,只需将中奖瓶盖及身份证复印件寄到上海,公司兑奖部在15日内审核通过后,会电联宋先生,并邮寄出相应奖品。