工行福州闽都支行开启银社合作新局面

近日，工商银行福州闽都支行四台智能设备及客服人员成功入驻社保中心大厅，打通了服务社保客户群的最后一公里。

多年以来，工商银行福州闽都支行作为工商银行与福州社保中心合作的主要承办行，不断提升服务品质与服务口碑，加速网点智能化转型方面，积极与社保中心探索新型的合作模式，力求共同打造高效便民的金融服务平台。

智能银行进驻社保大厅后，该行指派专人到社保大厅引导客户进行自助办卡、转账、打印账户明细，有效分流社保客户群，减轻网点柜面服务压力，同时提高智能设备业务迁移率，助力网点智能化转型。     （郑翀）

福建国寿开展关爱特殊儿童公益活动

近日，福建国寿95519电话中心志愿者们前往福州市晋安区仁育特殊儿童学校，开展关爱特殊儿童公益活动。

活动中，志愿者们积极参与到孩子们教学课程中去，与他们一起参与投球活动、抢凳子、“过山洞”等游戏，伴随着欢快的音乐，孩子们露出了天真的笑容，现场洋溢着欢乐的气氛。在得知其中一名特殊儿童家庭情况后，95519电话中心组织募捐，并由志愿者们将捐赠的所有款项和物资亲自送到贫困孩子家中。

虽然只是短短几个小时，但通过此次结对帮扶活动，志愿者们走进了这个特殊的儿童群体，进一步了解了他们的内心世界，进一步激发了志愿者们的服务热情和社会责任感。（谢怡）