意大利反垄断监管机构24日表示,将分别对苹果公司和三星电子处以500万欧元的罚款。
由于未能向客户提供关于如何维护或最终更换手机电池的明确信息,苹果被额外罚款500万欧元,总处罚金额达1000万欧元。
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意大利反垄断机构在一份声明中表示,苹果和三星的一些固件升级“造成了严重的功能失调,显著降低了性能,从而加速了更换它们的过程”。此外,两家公司没有向客户提供足够的信息,说明新软件的影响“或任何恢复产品原有功能的手段”。
法新社10月24日报道称,三星告诉Note 4手机使用者,下载给较新机型Note7使用的谷歌Android新版操作系统,造成Note 4速度变慢。苹果则告诉iPhone 6手机用户,下载为iPhone 7设计的操作系统,导致iPhone 6出现问题。此外,苹果未告知消费者其手机锂电池的基本特性,包括平均寿命和如何延长寿命,因此罚款高于三星。
据报道,意大利反托拉斯当局接获消费者控诉后,在今年1月展开调查。法国也在大约同时期发动类似调查。
苹果去年被迫承认,刻意让较旧款的iPhone手机降速,引发关切,认为此举是不公平地促使消费者换新机。
苹果当时否认刻意缩短任何产品的寿命,宣称让手机降速,是为了延长手机寿命;手机速度降低,消耗的电力也会变少,并且可以避免手机无预警关机。
三星手机的软件更新此前并未受到质疑,但意大利监管机构表示,将对2014年9月发布的三星Galaxy Note 4的投诉事件采取行动。
因为三星在2016年推出的系统升级没有针对Galaxy Note 4优化。这对该设备的使用造成了压力。
对此,三星在声明中表示对裁决感到失望,并将提起上诉。
责任编辑:刘微
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