近日，网购服装 “巨型吊牌” 引发热议，不少吊牌接近A4纸大小，印有 “拆除不退不换” 字样。商家表示，此举是为防范少数人利用七天无理由退货 “蹭穿”，减少衣物被穿着后退回、无法二次销售带来的损失。但不少消费者吐槽，大吊牌阻碍试穿、观感突兀，正常买家也被一并限制，购物体验大打折扣。
律师提示，该单方标注不能直接剥夺消费者法定退货权，商品完好时，商家不能仅凭吊牌已拆拒退。巨型吊牌治标不治本，平台建立用户信用约束机制才是破局关键。这场诚信博弈里，巨型吊牌属于治标之策，既难根治恶意退货，又误伤广大正常消费者，平台、商家还需探索更合理的核验方式，平衡双方权益。
责任编辑：唐秀敏
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