足金耳钉少了0.1克 消费者要三倍赔偿 法院认定不构成欺诈驳回诉请

花1246.23元网购标称约1.3克的足金耳钉，收货实测1.2克，商家补差95.36元，消费者主张三倍赔偿，法院驳回全部诉讼请求。

据四川法治报、法治日报报道，2025年9月27日，消费者夷某在某网上商城的黄金专卖店下单，页面标注克重约1.3克。收货后，随附的国家金银制品质量检验检测中心标签显示实际重量为1.2克，相差0.1克。他按订单单价获得95.36元补差后确认收货，随后查阅轻工行业标准QB/T 1690—2021，认为负偏差超出允差范围，要求补发合格商品被拒，遂以消费欺诈为由把商家和平台一并诉至法院。2026年3月，攀枝花市仁和区法院立案受理。

法院审理认为，认定消费欺诈需同时具备经营者主观欺诈故意、客观欺诈行为、消费者因此陷入错误认识等法定要件。商家已在页面多处提示重量以实物为准、多退少补，双方形成以实物克重结算的约定；QB/T属推荐性行业标准，不具强制约束力；检测标签已标注实际重量，消费者收货时即可知晓，且自愿接受补差、确认收货。

据此，法院认定商家不构成欺诈，平台已履行管理职责，判决驳回原告全部诉讼请求，案件受理费减半收取25元由原告负担。