12306回应老人踹前排座椅：老人踢座椅肯定是不对

视频截图

6月25日，陕西一网友发视频曝光：高铁上，男子因把座椅放倒遭到后座大爷不满。大爷嫌弃男子将座椅放倒影响乘坐体验，一分钟七连踢，双方发生激烈争执。最终，在乘务人员和大妈的劝阻下才平息了这场风波。

对此，12306回应称，列车上属于公共场合，老人踢人家的座椅肯定是不对的，正常情况下，直立座椅坐久了肯定是不舒服的，关于此类情况没有硬性规定，只能多沟通，如果有需要，列车员也会协助沟通。

类似事件时有发生：2019年11月24日，在G7495次列车上，前排乘客想把座椅往后调，后排男子称座椅往后靠让自己不舒服，因此不同意还大喊大叫，并用脚猛踹椅背。乘务员过来劝，最后有人和前排乘客换了个座位，男子才罢休。

关于“高铁座椅是否可以随意放倒”引起网友热烈讨论，还有网友发现大爷自己的座椅靠背放得也很低。

逢源kerwin：为什么不放倒，我花了钱买了票，座椅又是可放倒的，为啥不能放倒。后排觉得不爽可以去坐商务座，价格高，自然体验也好。

北川光明：这老人太任性，座椅调节是为了乘坐更舒服而设置的，这是配套的功能，每位乘客都有调节的权利。这老人自己的座椅可以放倒却不让前排座椅倾斜角度并且多次用脚踹，这是典型的扰乱乘车秩序，影响很坏。

还有人认为应该与后排协商，考虑他人感受。

山兰晴雨：与后排协商不好还是不要放倒，有些人无所谓，但有些人会感觉很难受，放倒毕竟占了后排活动空间了。

KDL2022：1.把靠背放倒比较舒服；2.刚上车或临近下车时段，靠背直立，避免影响后面的人；3.轻放轻收，避免撞到后排人的水杯等桌面物品；4.后座的人有要求，一般会收起靠背。

也有网友认为，座位设计并不合理。

onlinetraveler：高铁动车二等座座椅间距设计得小。

雷澳：这玩意设计之初就没必要躺这么深，纯粹是多此一举。

冷夕-电电：暂且不谈论当事人。我觉得这种事屡见不鲜，关键还是椅子本身或者说高铁动车本身。这椅子既然有这个功能，那就说明运营方是允许乘客调整座椅的，放下去也无可厚非。但实际放下去了，又确实会影响到后面乘客……那这就不能说是乘客的问题了，干脆把椅子调整为固定角度范围或者干脆不能调整。

了不起的佳佳同学：建议改3挡，第3挡需要后排同意并点击同意按钮。