陈奕迅跨年演唱会被曝强退门票 大麦回应：系统退的，目前没有处理方案

12月27日，据广东民生DV现场报道：有歌迷反映称，自己买了不同日期的陈奕迅演唱会门票，其中一天的票被强制退款。歌迷徐小姐表示，在大麦APP购买12月31日跨年的门票，猫眼上面捡漏了两张1月7日的，开场前却收到退票信息，称其在多个平台购买了同场次门票。也有歌迷买了两个不同日期的门票顺利收到的。徐小姐怀疑这些门票被卖给黄牛了 ，“以前都没碰到这种事”。记者搜索发现，这场演唱会的出票情况非常混乱，还有的歌迷只买到了一天的门票，却也收到了退票的短信。票务须知上写明请勿使用同一观演人信息，在多个官方购票平台购买同场次门票 。大麦票务客服回应称，“因为这个是系统退的，目前没有处理方案”。猫眼平台客服表示，非同一天的票可正常凭借证件及纸质票入场，摩天轮票务客服则称，31号和7号不算同场次，下单卖家接单后都是有票的。有律师表示平台以消费者购买同场次的门票为由拒绝出票，有悖于法律，平台有责任和义务为消费者出票。