乐事回应“吃出蓝色薯片”：希望取回产品作内部核查

7月12日，有网友在社交平台上发帖称，在乐事薯片中发现了一块疑似“蓝色薯片”的异物。此事引发关注。

7月13日晚，乐事相关负责人回应记者采访称，乐事品牌已关注到此事，其对此高度重视。客服已与消费者取得联系，希望可以取回产品作内部核查。

而根据当事消费者7月13日晚8点在社交平台更新的信息，乐事官方客服已经与她取得联系，客服就此次情况表达了歉意。同时，经过双方协商，消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上，将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。

该消费者表示，其家人吃过几片涉事薯片，目前身体未出现异常。乐事客服曾主动询问是否需要补发一箱乐事体验产品，但被她拒绝了。她希望透过此次了解“蓝色薯片”出现的原因以及主要成分、食用安全性，并退回该袋薯片的购物款。

目前，因尚未收到涉事薯片，乐事方面尚未确认异物性质和来源。