陪诊服务迎来首项国家标准。今年8月26日,市场监管总局批准发布《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准(GB/T 47801—2026),该标准将于2026年11月1日起正式实施。
标准立足服务提供者的机构属性,构建了涵盖服务提供者、服务用品、服务平台、服务人员、服务内容、服务流程、服务评价与改进七个方面的服务框架,并将服务内容划分为“可开展的服务”和“不应开展的服务”两部分。标准明确,陪诊人员在患者或监护人同意下,可协助挂号、缴费、取药、取报告、预约检查、记录医嘱等;但不能解读或判读检查结果,不能提供医疗建议,不能参与医疗操作,更不能替患者决定治疗方案。
公开数据显示,自2014年以来,我国累计注册陪诊相关机构1048家,其中超七成成立于2022年后;2023年陪诊服务达434.3万人次,同比增长20%,一线城市陪诊师时薪达50元至100元。南京中医药大学养老服务与管理研究院副教授喻小勇解读说,标准为行业发展提供了基本框架,但地方层面仍有细化空间,“陪诊师不是低门槛,而是过去连门槛都没有”。
责任编辑:赵睿
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