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4月24日,江苏的赵先生(化姓)告诉潇湘晨报记者,一次出差途中,他在东郊到家平台预约了上门中式推拿,按摩快结束时,女技师突然趴在他身上,大尺度触摸其隐私部位,要求他“加钟”。

赵先生称,他拒绝了对方的要求,并向平台投诉。“半个月过去,平台没有给我解释。我现在也不知道,这个事情是怎么处理的,技师有没有被处罚……”

江苏男子称被技师引诱“加钟” 向平台投诉半个月过去没给解释

赵先生透露,4月6日下午,他因为出差工作劳累,于是使用东郊到家平台预约了一个200多元的酒店内上门按摩,服务内容是中式推拿。

“30分钟后,技师让我翻身并且脱去了我的浴袍,开始按摩腿部。一开始还正常,有意无意触碰到我的隐私区域,服务快结束时,脱去工作服,趴在我身上,发出一些声音,并用手大尺度抚摸我的隐私区域,要求加钟。”赵先生告诉记者,他拒绝了对方,并且假装玩手机,开始录像留证。

江苏男子称被技师引诱“加钟” 向平台投诉半个月过去没给解释

赵先生提供的视频里,女技师趴在他的身上,用手抚摸赵先生隐私区域,说道“给人家加个钟嘛,哪怕升个级嘛,小哥哥……”赵先生表示,“不想搞这种”。视频里,女技师电话里又接了一个单后,拿起衣服离开。

“我觉得受到了侮辱。”赵先生告诉记者,事情发生后,他向平台提供视频并投诉,要求退费且赔偿。但目前平台仅退款,没有其他处理结果。“这个技师按摩轻飘飘的,没有让我享受到正常的按摩服务,退费是基本的。其次,按摩快结束时实施骚扰,我是单身,但如果我没有把持住,那就是触犯法律了,而且她的行为冒犯到我了。投诉已经半个月了,平台的回复是技师个人行为,与平台无关,不会进行其他处理。”

据中国青年网4月22日报道,东郊到家铺天盖地的电梯广告中,配图都是一位或多位身穿统一制服、形象可人的女技师,辅以“24小时、随叫随到、上门”等文字,这种引人遐想的广告被普遍认为是“擦边广告”。而就在今年“315”期间,因“涉黄加钟”“不加钟就不提供服务”等问题,东郊到家被多家媒体点名。其时东郊到家回应“涉黄风波”称,平台正规,涉黄是技师个人行为。时至今日,检索黑猫投诉平台发现,对东郊到家的各种投诉仍频频出现,其中不乏“涉黄”内容,平台“不作为”也是热门吐槽项。

4月24日,针对赵先生的投诉,潇湘晨报记者拨通了东郊到家的客服热线,一名工作人员表示,“核实到这个订单已经处理完成,有核实调查,该订单没有相应的情况”。此外,她表示,平台绝对不会允许任何违规的项目。“顾客反馈之后,我们会进行核实处理的,核实到如果有相应的情况,肯定会严肃处罚相关技师,并且交公安进行处理。”

之后,记者添加该客服微信,并且发送了赵先生的相关视频。她表示,会尽快核实情况,反馈给相关工作人员进行回复。截至记者发稿前,暂未获得更多回应。

记者 周凌如

责任编辑:杨林宇

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